89bd-এর গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

89bd বিভিন্ন উদ্দেশ্যে আপনার কাছ থেকে নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কেবলমাত্র সেই পরিমাণ তথ্যই সংগ্রহ করা হয় যা প্রদত্ত সেবার জন্য অপরিহার্য।

১.১ প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

• নাম ও যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন)
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট — যদি প্রযোজ্য হয়)
• আর্থিক তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য)
• আপনার নিজের পছন্দ অনুযায়ী প্রদত্ত অন্য যেকোনো তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের তথ্য (ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের পরিচয়)
• আইপি ঠিকানা ও সংযোগের সময়সীমা
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত ব্রাউজিং তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের লগ (গেম সেশন, বাজি, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• রেফারেল উৎসের তথ্য

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও যুক্তিসঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 89bd নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আমানত গ্রহণ এবং ৳১,০০০ বা তার বেশি পরিমাণের প্রত্যাহার প্রক্রিয়া করতে।
• পরিষেবা প্রদান: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমিং অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে।
• সুরক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• বয়স যাচাই: কেবলমাত্র ২১+ বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সুযোগ নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ আপনার সমস্যার সমাধান করতে।
• আইনগত দায়বদ্ধতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• যোগাযোগ: প্ল্যাটফর্মের আপডেট, নীতি পরিবর্তন ও গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি শনাক্ত করতে ও প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপ নিতে।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

89bd আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড ও আর্থিক বিবরণ) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সর্বদা সক্রিয় থাকে।

৩.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারেন।
• তথ্য গোপনীয়তা বিষয়ে সকল কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• তথ্য প্রক্রিয়ার সুস্পষ্ট অভ্যন্তরীণ নীতিমালা রয়েছে।

৩.৩ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করা হয় যতদিন প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণ বা প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

89bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংকগুলির মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিষেবা সরবরাহকারী: হোস্টিং, প্রযুক্তি অবকাঠামো ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদনের জন্য অ্যাক্সেস পায়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তার জন্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যই প্রদান করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

কুকি নীতি

89bd ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে (যেমন ভাষা নির্বাচন)।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য যাতে অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

89bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনগত বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ)।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরতি নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

89bd কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমাদের নজরে এলে যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হবে এবং সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলা হবে। আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এ ক্ষেত্রে 89bd নিশ্চিত করে যে:

• তথ্য স্থানান্তর কেবলমাত্র যথাযথ সুরক্ষার ব্যবস্থা থাকা দেশ বা প্রতিষ্ঠানের সাথে হয়।
• তৃতীয় দেশে স্থানান্তরিত তথ্যের ক্ষেত্রে চুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

89bd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপের তথ্য বিশ্লেষণ করে এমন ধরন শনাক্ত করতে পারি যা অতিরিক্ত গেমিংয়ের সংকেত দেয়। এই উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় কেবলমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য।

আপনি যদি নিজের সীমা নির্ধারণ করতে বা বিরতি নিতে চান, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বৈশিষ্ট্যগুলো ব্যবহার করুন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

89bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর মাধ্যমে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শনের মাধ্যমে।
• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তনের মাধ্যমে।

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আপনার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 89bd-এর পাশাপাশি আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে:

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে ভাগ করবেন না।
• পাবলিক বা ভাগাভাগি ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করার পরে লগআউট নিশ্চিত করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কোনো কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
• সন্দেহজনক ইমেইল বা লিংকের বিষয়ে সতর্ক থাকুন — 89bd কখনো ইমেইলে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

অভিযোগ দাখিল ও নিষ্পত্তি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:

• প্রথমে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অভিযোগ" উল্লেখ করুন।
• আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং সাড়া দেবে।
• জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।

89bd প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।